Wij behandelen elke bestelling en verkoop met zorg.

Retour- en restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: september 2025

Ik wil dat je tevreden bent met je aankoop bij Shawna Koontz Studio. Hieronder lees je hoe retourzendingen en terugbetalingen worden afgehandeld, in overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving.

Herroepingsrecht (14 dagen)

• Voor de meeste producten geldt een retourtermijn van 14 dagen vanaf de levering .

• Om een ​​retourzending te starten, kunt u mij een e-mail sturen op hello@shawnakoontz.com met uw bestelnummer.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen

Sommige artikelen worden niet terugbetaald :

• Originele kunstwerken

• Aangepaste opdrachten

• Cadeaubonnen

Mail Club-abonnementen worden alleen terugbetaald als u ze annuleert vóór uw volgende factureringscyclus.

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Beschadigde of gebruikte retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Terugbetalingen

Zodra ik de retourzending heb ontvangen en gecontroleerd, stort ik het bedrag binnen 14 dagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.